Rückgaberecht

Wenn Sie falsche oder defekte Artikel erhalten haben, senden Sie bitte eine E-Mail an support@mothersearth.com, um das Weitere zu besprechen.

Sollten Sie mit den erhaltenen Produkten nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden, sofern sie sich im originalen und verkaufsfähigen Zustand befinden. Die Produkte müssen ungeöffnet sein. Bitte beachten Sie, dass wir geöffnete Produkte nicht zurückgeben können, da es sich um Hygieneprodukte handelt.

Nach der Rücksendung und Annahme haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, die Kosten für den Rückversand sind nicht inbegriffen.

Rücksendung anfordern

- Bitte laden Sie das Rücksendeformular herunter, drucken Sie es aus und füllen Sie es aus.
- Senden Sie das Rücksendeformular zusammen mit einem Foto der Produkte, die Sie zurücksenden, per E-Mail an support@mothersearth.com, um die Rücksendung genehmigen und benachrichtigen zu lassen.
- Stellen Sie nach der Genehmigung sicher, dass die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist und alle unten aufgeführten Bedingungen erfüllt.
- Legen Sie das Rücksendeformular in den Karton und vermerken Sie deutlich „Rücksendung“ auf der Außenverpackung des Pakets.
- Nutzen Sie einen versicherten Sendungsverfolgungsdienst, um sicherzustellen, dass das Paket sicher bei uns ankommt.
- Senden Sie eine Folge-E-Mail mit dem Tracking-Code an support@mothersearth.com
- Verpacken Sie die Artikel ordnungsgemäß und senden Sie sie an die folgende Adresse zurück:

Mamma's Earth BV
Traviatastraat 60
1183NZ Amstelveen
Die Niederlande

Rückgabebedingungen und -richtlinien:

- Zurückgesandte Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rücksendungen mehr annehmen.
- Alle zurückgegebenen Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung sein.
- Wir sind nicht für die Kosten der Rücksendung von Artikeln verantwortlich.
- Bitte stellen Sie sicher, dass alle zurückgegebenen Artikel ordnungsgemäß verpackt sind, damit sie beim Versand nicht beschädigt werden.
- Stellen Sie sicher, dass alle Rücksendepakete mit einem nachverfolgbaren, versicherten Service versendet werden, da wir keine Verantwortung für Artikel übernehmen können, die beim Rückversand beschädigt werden oder verloren gehen.